[最美运营主管] 记工行巢湖支行营业室运营主管卫佳优秀事迹
作为工行基层网点的最美主管主管一名运营主管，他始终坚持合规运营、运营业室运营优秀客户为尊的记工戴银手镯戴在哪只手好工作理念，并将其渗透到日常工作中。行巢行营多年来，湖支他工作认真踏实，卫佳兢兢业业，事迹诠释着认真严谨的最美主管主管工作态度和充满温暖的服务情怀，他就是运营业室运营优秀戴银手镯戴在哪只手好中国工商银行巢湖支行营业室运营主管卫佳。
作为运营主管，记工要负责全网点的行巢行营业务运营和审核，他乐于吃苦、湖支甘于奉献，卫佳把责任扛在身上，事迹用行动书写担当。最美主管主管卫佳所在的工行巢湖支行营业室业务非常繁忙，他每天第一个到网点，做好营业前各项准备工作，最后一个离开，确保当日所有业务无差错，在平凡的岗位上做出了不平凡的事。
加强业务学习，提升履职能力。作为一名运营主管，他始终树立“工作学习化和学习工作化”理念，努力加强自身学习，练就过硬的本领。他相信只有提高自身业务素养，才能为客户提供高效率、高质量的服务。新的规章制度，新的业务产品，他率先学习，掌握制度要求和业务流程，对每一个业务要领融汇贯通，并通过晨会、例会的方式组织全员学习，传达每位员工，全面提升员工整体业务素质和风险防范意识。同时他在日常工作中注意细心观察，对于一些疑难的问题，都会做好记录，用心揣摩，虚心请教，努力吸取和借鉴同事的先进经验，并定期在网点内开展培训，提升全员学习积极性和主动性。
加强岗位履职，提升网点运营质量。近年来工行巢湖支行营业室客服经理大多为入行一年左右的新员工，临柜经验不足。卫佳面临挑战毫不退缩，一方面利用晨会、夕会、积极为员工讲解业务知识，以提高全员业务素质和专业技术水平；在平时办业务的过程仔细观察，主动发现柜员日常操作中不规范之处，开展针对性的培训，增强员工岗位履职能力，规范履职行为，切实提高网点的核算质量；另一方面他注重对网点人员风险理念的培养，持续开展各种形式的内控风险教育活动，树立典型、总结经验，不断增强员工的内控防范意识。
作为网点运营主管队伍的中坚力量，他始终坚持“严谨、高效、热情”的工作态度，兢兢业业，扎实努力，不忘初心，将自己的全部精力投入到日常工作中去。他是千万工行人的缩影，用自己朴实无华的辛勤劳动，为提高客户服务满意度、推进网点合规运营贡献着自己的一份力量。（王鹏龚轩）